А что работодатель вам говорит по этому поводу? Так-то, чисто теоретически, проблемы подключения к интернету это ваши проблемы. Не можете здесь
https://sgep-it.ru/ взять оборудование и настроить сеть – возвращайтесь обратно в офис. И вообще, я не вижу никакой проблемы оставить заявку на подключение и дождаться мастера. Сейчас столько компаний, которые услуги интернета предлагают, что можно и повыбирать.